C.netsoins est le portail de connexion au logiciel NETSoins, un dossier usager informatisé (DUI) déployé dans la majorité des EHPAD et établissements médico-sociaux français. Pour les infirmiers (IDE) et aides-soignants, c’est l’interface quotidienne de saisie des transmissions, de suivi des soins et de traçabilité réglementaire. Ce guide détaille le fonctionnement concret de l’outil en 2026, ses évolutions liées au Ségur du numérique et les points de vigilance pour les équipes soignantes en établissement.
Connexion c.netsoins et architecture du portail web
L’accès à NETSoins passe par une adresse web propre à chaque établissement, accessible depuis n’importe quel navigateur sans installation locale. Chaque professionnel dispose d’identifiants personnels, et la session se déconnecte automatiquement après trente minutes d’inactivité.
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La page d’accueil affiche les informations filtrées selon le secteur sélectionné (unité de soins, étage, aile). Ce choix de secteur reste en mémoire d’une connexion à l’autre, ce qui évite de reconfigurer l’affichage à chaque prise de poste.
La navigation repose sur une logique modulaire : un bandeau latéral donne accès aux modules (dossier administratif, transmissions, plan de soins, prescriptions), chacun subdivisé en onglets et vues filtrables. La visibilité des données dépend directement des droits attribués au profil utilisateur. Un aide-soignant n’accède pas aux mêmes informations qu’un IDEC ou un médecin coordonnateur.
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Transmissions ciblées et narratives dans NETSoins : saisie et suivi
La rédaction des transmissions ciblées constitue le geste numérique le plus fréquent pour les soignants en EHPAD. NETSoins propose deux modes de saisie : la transmission ciblée, structurée autour du triptyque Données/Actions/Résultats (DAR), et la transmission narrative, en texte libre.
La saisie peut s’effectuer depuis l’écran d’accueil ou depuis le cahier des transmissions du résident. Une fois validée, la transmission apparaît dans le fil chronologique du dossier. Elle peut être complétée ultérieurement pour suivre l’évolution d’une situation, puis clôturée lorsque le problème est résolu.
Clôture et traçabilité des transmissions
La clôture s’effectue soit dans la fiche de saisie, soit directement dans le cahier des transmissions. Ce mécanisme garantit un historique complet et horodaté de chaque intervention. Pour les évaluations HAS, la traçabilité des transmissions ciblées fait partie des critères audités.
Un point de friction revient régulièrement sur le terrain : le temps de saisie. La rigueur imposée par le format DAR améliore la qualité documentaire, mais elle allonge la durée de chaque transmission par rapport à un simple texte libre. En contexte de sous-effectif, certaines équipes arbitrent entre exhaustivité de la saisie et temps passé auprès des résidents.
NETSoins et conformité Ségur du numérique en santé
NETSoins est référencé comme logiciel DUI conforme au Ségur du numérique. Cette conformité implique plusieurs obligations techniques : l’interopérabilité avec le Dossier Médical Partagé (DMP), l’hébergement des données selon les normes HDS (Hébergeur de Données de Santé) et le respect du RGPD.
L’intégration d’un module de téléconsultation directement dans l’interface permet aux médecins de réaliser des consultations à distance sans sortir du logiciel. Pour l’IDE, cela signifie préparer le dossier du résident en amont et documenter la consultation dans le même environnement.
- Hébergement certifié HDS avec chiffrement des données et historique complet des accès
- Alimentation automatique du DMP depuis le dossier résident NETSoins
- Module de télémédecine intégré, utilisable sans logiciel tiers
- Gestion des droits d’accès par profil (aide-soignant, IDE, IDEC, médecin coordonnateur)
NETSoins comme compétence professionnelle attendue en 2026
L’usage de NETSoins dépasse désormais le cadre d’un simple outil interne. Plusieurs offres d’emploi récentes en EHPAD mentionnent explicitement la maîtrise ou la connaissance du logiciel comme critère de recrutement. Un poste d’infirmier de nuit publié par Inicea précise par exemple qu’« une connaissance du logiciel Netsoins serait un plus ».
Cette évolution traduit une professionnalisation de la compétence numérique soignante. Savoir naviguer dans un DUI, rédiger des transmissions structurées et exploiter les données du plan de soins fait partie des attendus au même titre que les gestes techniques.
Formation au logiciel en établissement
La plupart des EHPAD organisent une formation interne lors de l’intégration d’un nouveau soignant. Des supports de formation structurés existent, détaillant module par module la navigation, la saisie des transmissions, la gestion du dossier administratif et la création ou l’archivage d’un résident.
Pour les professionnels en poste, les mises à jour du logiciel nécessitent parfois une adaptation. Les établissements qui anticipent ces changements par des sessions courtes de prise en main réduisent le risque de sous-utilisation des nouvelles fonctionnalités.
Plan de soins et gestion quotidienne pour IDE et aides-soignants
Le plan de soins dans NETSoins centralise les prescriptions, les actes programmés et le suivi paramédical de chaque résident. L’IDE y retrouve les traitements en cours, les actes à réaliser sur le poste et les alertes liées aux prescriptions.
Pour l’aide-soignant, l’outil sert principalement à documenter les actes de nursing, les observations comportementales et les constantes. Chaque saisie alimente le dossier résident en temps réel, ce qui permet à l’IDEC ou au cadre de santé de suivre l’activité sans attendre les relèves orales.
- Consultation des prescriptions et des protocoles directement depuis le bandeau résident
- Saisie des constantes (tension, température, poids) avec historique graphique
- Alertes automatiques en cas d’interaction médicamenteuse ou de prescription expirée
- Extraction de rapports statistiques pour les évaluations internes et les audits HAS
Le menu d’actions contextuelles, accessible par clic droit sur un résident, regroupe les raccourcis vers les actes les plus courants. Cette fonctionnalité, souvent méconnue des nouveaux utilisateurs, accélère la saisie une fois maîtrisée.
La montée en charge des exigences de traçabilité en EHPAD rend la maîtrise de NETSoins difficile à contourner pour les équipes soignantes. L’outil structure le quotidien, de l’admission à l’archivage du dossier, et son usage conditionne de plus en plus la qualité documentaire évaluée lors des inspections. Investir du temps dans sa prise en main reste le levier le plus direct pour alléger la charge administrative sur le long terme.
